1. Le diagnostic, offert
Vous nous envoyez votre lettre de refus. Un conseiller l'analyse et vous rappelle : le BCT est-il compétent, le délai est-il tenu, quelles pièces faut-il réunir, et a-t-on une meilleure solution qu'une saisine. Ce diagnostic ne vous engage à rien.
2. Un forfait, écrit
Si vous décidez de nous confier le dossier, nous vous adressons une lettre de mission. Elle décrit ce que nous faisons, le forfait d'honoraires, ce qui est compris et ce qui ne l'est pas. Rien ne commence avant votre signature.
3. Ce qui est compris
- l'analyse du refus et du contrat précédent ;
- le montage du dossier : formulaire, pièces, argumentaire ;
- l'envoi de la saisine dans le délai et le suivi auprès du BCT ;
- l'accompagnement jusqu'à l'émission du contrat par l'assureur désigné.
Ce qu'on ne fera jamais : vous promettre une décision du BCT, ou vous facturer quoi que ce soit qui ne figure pas dans la lettre de mission.
Vous hésitez ? Commencez par le test en 3 questions, ou ouvrez votre dossier pour le diagnostic offert.